FAQ's
Accedi al locale inserendo il codice o scannerizzando il codice QR ricevuto via email dopo la prenotazione sulla tastiera situata all'ingresso del locale. Inserisci nuovamente il codice sullo schermo centrale all'interno del locale. Il tuo armadietto si aprirà automaticamente. Ricorda di verificare il numero della porta dell'armadietto. Posiziona i tuoi bagagli e altri effetti, quindi chiudi la porta.
Sì, puoi accedervi tutte le volte che desideri con i tuoi codici durante il periodo della tua prenotazione. Ogni volta che chiudi la porta dell'armadietto, l'automazione ti chiede se hai concluso la prenotazione o se tornerai. Ricordati di rispondere a queste domande, ciò ti consentirà di recuperare i tuoi bagagli o prenotare un armadietto per un'altra persona. La prenotazione di un giorno inizia alle 06:30 e termina alle 06:29 del giorno successivo.
Assolutamente. Gli armadietti sono sicuri con un codice PIN che solo tu conosci. I codici di accesso al locale sono diversi per ogni utente. Assicurati di chiudere la porta del tuo armadietto e di chiudere la porta del negozio alle tue spalle. Il negozio è protetto da un sistema di telecamere a circuito chiuso 24 ore su 24. Tuttavia, non siamo responsabili di eventuali perdite o furti dei tuoi effetti personali.
Sì, a condizione che la modifica o l'annullamento venga effettuato 48 ore prima della data di inizio del servizio prenotato, è necessario contattarci inviando un'e-mail a contact@lockandbeach.es. In caso di modifica, annulleremo la vecchia prenotazione per permetterti di effettuarne una nuova della stessa durata o più breve o più lunga.
Riceverai un'e-mail di conferma con un codice PIN unico e un codice QR che potrai utilizzare per accedere al tuo armadietto. Se non hai ricevuto questa e-mail, ti preghiamo di controllare la tua cartella SPAM; in caso contrario, contattaci all'indirizzo contact@lockbeach.es.
Assolutamente. Gli armadietti sono sicuri con un codice PIN che solo tu conosci. I codici di accesso al locale sono diversi per ogni utente. Assicurati di chiudere la porta del tuo armadietto e di chiudere la porta del negozio alle tue spalle. Il negozio è protetto da un sistema di telecamere a circuito chiuso 24 ore su 24. Tuttavia, non siamo responsabili di eventuali perdite o furti dei tuoi effetti personali.
Puoi pagare il noleggio del tuo armadietto utilizzando una carta di credito/debito come VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, ecc...
Non preoccuparti! Quando accedi al tuo armadietto, riceverai una email con un link
per pagare il tempo aggiuntivo e riattivare la tua prenotazione. Avrai
poi 15 minuti per recuperare i tuoi bagagli.
Se incontri problemi, invia un messaggio a contact@lockbeach.es o chiama
il +34623060477.
Poco importa il numero di bagagli, si paga per il deposito. Assicuratevi semplicemente di non sovraccaricare gli armadietti per evitare danni ai vostri effetti personali e agli armadietti stessi. Scegliete la dimensione dell'armadietto che si adatta ai vostri effetti personali.
IMPORTANTE: Se i vostri bagagli non entrano nell'armadietto e dovete forzare la porta per chiuderla, il meccanismo di blocco non si aprirà e saremo costretti a addebitare una tariffa per chiamare un tecnico che verrà ad aprire manualmente l'armadietto.
I bagagli possono essere conservati per un massimo di 30 giorni.
Puoi recuperare i tuoi bagagli entro 10 giorni dalla fine della prenotazione. Lock&Beach si riserva il diritto di rimuoverli e collocarli altrove. Per recuperarli, sarà necessario pagare il numero di giorni trascorsi dalla fine della prenotazione. Dal giorno 11, i bagagli saranno considerati abbandonati.
Se desideri ricevere i tuoi bagagli tramite spedizione postale, le spese di spedizione saranno interamente a tuo carico (da pagare anticipatamente) e Lock&Beach addebiterà un supplemento di 60€. Non ci saranno responsabilità da parte di Lock&Beach per il trasporto dei pacchi.
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